Política de devoluciones

Los artículos comprados a través de AutoShack se pueden devolver para obtener un reembolso dentro de 45 días desde la fecha de envío, siempre que no hayan sido instalados o modificados.

Cómo devolver un artículo:

1. Inicie sesión en su cuenta de AutoShack.

2. Ve a tu Historial de compras y selecciona el pedido que deseas devolver.

3. En el lado derecho, sigue las opciones de devolución disponibles para completar el proceso.

Importante:

• No envíe productos a AutoShack sin aprobación previa. Cualquier devolución no autorizada será rechazada y descartada.

• Clientes que devuelven artículos sin Número de autorización de devolución y la aprobación de AutoShack no son elegibles para reclamos de devolución de cargo de tarjeta de crédito o PayPal.

• AutoShack se reserva el derecho de rechazar reembolsos de cualquier artículo no autorizado o devuelto incorrectamente.

Productos que son alterados, instalados, dañados, marcados o pintados No se puede devolver para obtener un reembolso. Solo se aceptarán para devolución y reembolso piezas en condiciones que permitan revenderlas como nuevas.

• Antes de intentar la instalación, por favor coincidir y confirmar que las piezas solicitadas sean correctas.

Importante:

• Debido a nuestro proceso de reabastecimiento, cualquier artículo marcado como dañado se desechan inmediatamente después de la inspección.

• AutoShack no devolverá ninguna pieza a los clientes. que han sido marcados como dañados.

• Al comprar en AutoShack, usted reconoce y acepta esta política.

Por seguridad y protección, AutoShack solo emite reembolsos al método de pago original utilizado al realizar el pedido. Sin excepciones.

• Si su pedido fue realizado a través de Amazon, eBay, o Walmart, los reembolsos se procesarán a través de esas respectivas plataformas.

• Para pedidos realizados directamente a través del sitio web de AutoShack o nuestro Departamento de Servicio al Cliente, los reembolsos se emitirán al método de pago utilizado en el momento de la compra.

Reembolso en lugar de garantía

Reembolsos por artículos comprados en lugar de un reemplazo de garantía no están permitidos. Los artículos son elegibles para un reemplazo de garantía solamente. Los reembolsos solo se emitirá si la pieza de repuesto está agotada.

No se permiten reembolsos por artículos comprados en lugar de un reemplazo de garantía. Los artículos solo son elegibles para un reemplazo de garantía. Un reembolso sólo se proporcionará si una pieza de reemplazo no está disponible o está agotada.

El envío de devolución es el responsabilidad del cliente en los casos en que se compró la pieza incorrecta del vehículo debido a no revisar la tabla de ajuste o introducir datos incorrectos del vehículo.

• A menos que AutoShack especifique lo contrario, el cliente es responsable del costo de envío de devolución..

• Los gastos de envío de devolución no serán reembolsados.

Los pares y paquetes comprados en AutoShack deben devolverse como paquete completo. Devoluciones parciales de pares o paquetes son no permitidas.

¿Por qué?

• Pares de productos y Paquetes de productos son grupos de artículos que se venden juntos a un precio con descuento en comparación con la compra de los artículos individualmente.

• Como resultado, componentes individuales de un par o paquete que ya no se necesitan no se pueden devolver para obtener un reembolso.

• Sólo el paquete completo se aceptará su devolución.

Los rotores de freno y amortiguadores vendidos por AutoShack se empaquetan como dos artículos en una caja. Ambos artículos deben devolverse juntos.

• Las devoluciones parciales de un rotor de freno o un amortiguador no serán aceptadas.

• Para calificar para una devolución, ambos artículos de la caja deben enviarse juntos.

AutoShack lo hace no reembolsar ningún costo laboral incurridos por usted o su instalador por productos comprados en nuestro sitio web.

Además, AutoShack es no responsable para:

• Gastos de remolque

• Gastos de alquiler de coches

• Cualquier otro costo adicional por cualquier motivo.

Puede cancelar su pedido si aún no ha sido procesado. Para cancelar su pedido:

1. Ir al enlace de Cancelación de pedido.

2. Proporciona tu número de orden, dirección de correo electrónico, y el motivo de la cancelación.

Alternativamente, puede cancelar su pedido a través de su cuenta AutoShack:

1. Inicie sesión en su cuenta.

2. Ve a tu Historial de compras y localiza el pedido que deseas cancelar.

3. Haga clic en “Cancelar pedido” botón en el lado derecho de su pedido.

Tenga en cuenta que una vez que su pedido haya sido procesado, ya no podrá cancelarse.